新消法 四大亮點
亮點一：消費者享有七日“后悔權”
《消法》新增第二十五條第一款、第二款規(guī)定：經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外： (一)消費者定作的；(二)鮮活易腐的；(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品； (四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
亮點二： 實行舉證責任倒置
《消法》第二十三條第三款：經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發(fā)現瑕疵，發(fā)生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
亮點三：消協可提公益訴訟
《消法》第三十七條第一款規(guī)定：消費者協會應履行以下公益性職責：…… (七)就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟。
亮點四：定位網購平臺責任
《消法》第四十四條規(guī)定：消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償。
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